Déclaration de protection des données

Traduction pour information. En cas de divergence, la version allemande fait foi.

État : octobre 2026 · En vigueur depuis le 1er septembre 2023 (nLPD)

1. Responsable du traitement

abovergleich.com / ConnectAI
Suisse
E-mail : hello@handyabo.com

Si vous avez des questions sur la protection des données ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail ci-dessus.

2. Champ d'application

La présente déclaration de protection des données s'applique au site web abovergleich.com et à tous les services qui y sont liés (calculateur de primes d'assurance-maladie, service de lettre de résiliation, rappel de changement, comptes utilisateur). Elle explique quelles données personnelles nous traitons, dans quel but et à qui nous les communiquons.

Le droit applicable est la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / nLPD) dans sa version en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

3. Données que nous traitons

3.1 Calculateur de primes d'assurance-maladie (anonyme)

Lorsque vous utilisez le calculateur de primes, les informations suivantes sont transmises à notre serveur :

• NPA (numéro postal d'acheminement)
• Année de naissance
• Niveau de franchise et couverture accidents
• facultativement, votre caisse-maladie actuelle

Votre navigateur garde vos saisies en mémoire localement (localStorage) jusqu'à ce que vous les supprimiez.

Statistiques : Après chaque comparaison, nous enregistrons le NPA, l'année de naissance, le canton et la région de primes, la franchise, la couverture accidents, votre caisse actuelle, la caisse la moins chère affichée, le montant que vous payez aujourd'hui, arrondi à 10 francs, et l'économie calculée. Si vous cliquez sur «Changer», nous enregistrons en plus la caisse choisie. Nous n'enregistrons à cet effet ni nom, ni adresse e-mail, ni adresse IP, et ne plaçons aucun cookie. Les entrées ne sont pas reliées entre elles, nous ne pouvons les attribuer à aucune personne.

But : Analyses indiquant de quelle caisse vers quelle caisse les gens changent et combien cela rapporte, ainsi que l'amélioration du calculateur. Seuls des chiffres agrégés sont publiés.

3.2 Lecture d'une facture ou d'une police (facultatif)

Dans le calculateur, vous pouvez téléverser une photo ou un PDF de votre facture de primes ou de votre police, afin que nous remplissions pour vous la caisse, la prime, la franchise et l'adresse. Pour ce faire, le document est transmis à notre serveur, puis de là à un fournisseur de reconnaissance de texte par IA (Google Cloud, centre de données dans l'UE).

• But : remplir le calculateur et le modèle de lettre de résiliation.
• Ce qui est lu : caisse, prime mensuelle de l'assurance de base, franchise, couverture accidents, tarif, nom, adresse, numéro d'assuré. Les données bancaires et de compte ne sont pas lues.
• Conservation : Nous n'enregistrons ni le document ni les informations lues. Les informations destinées au modèle de lettre de résiliation sont conservées uniquement par votre navigateur, jusqu'à ce que vous fermiez la fenêtre (sessionStorage). Le fournisseur de reconnaissance de texte traite le document uniquement pour cette requête et, selon ses conditions, ne l'utilise pas pour l'entraînement.
• Base juridique : consentement (vous téléversez activement le document).

Si vous ne le souhaitez pas, saisissez simplement les informations à la main.

3.3 Modèle de lettre de résiliation

Le modèle de lettre de résiliation sous /fr/resilier-caisse-maladie/ est créé dans votre navigateur, signature et PDF compris. C'est vous qui l'envoyez à la caisse, par e-mail ou par la poste.

PDF par e-mail : Ce service n'est disponible qu'avec une adresse e-mail. Nous vous envoyons un e-mail contenant un lien qui vous permet de télécharger le PDF. Le clic sur «Télécharger le PDF» confirme en même temps votre adresse e-mail. Pour cela, nous déposons le PDF (avec nom, adresse, date de naissance, numéro d'assuré et signature) dans un espace de stockage non public de notre fournisseur de base de données dans l'UE. Il n'est accessible que via le lien figurant dans votre e-mail. Nous le supprimons automatiquement après 60 jours, ou immédiatement sur demande.

Ce que nous enregistrons : votre adresse e-mail, le NPA et l'année de naissance (tirés de la lettre), l'ancienne et la nouvelle caisse, la franchise et la couverture accidents (tirées du calculateur si vous l'avez utilisé, sinon franchise 2'500 sans accidents) et l'horodatage. But : vous mettre le PDF à disposition, répondre aux questions concernant votre changement et, si vous laissez cochée la case du rappel de changement, vous envoyer une fois par an les nouvelles primes (voir 3.4). Au sujet de la lettre, nous vous envoyons au maximum trois rappels : si vous n'avez pas encore récupéré le PDF après deux jours, trois jours après la récupération la question de votre inscription auprès de la nouvelle caisse, et à partir du 10 décembre la question de la confirmation. Nous enregistrons vos réponses, chaque rappel peut être désactivé en un clic. En effectuant l'envoi, vous acceptez ce traitement. Suppression à tout moment sur demande à hello@handyabo.com.

Statistiques : Pour chaque lettre créée, nous enregistrons le NPA et l'année de naissance (s'ils figurent dans la lettre), l'ancienne et la nouvelle caisse, votre choix concernant l'assurance complémentaire et le mode de résiliation de la caisse. Pas de nom, pas d'adresse, pas d'e-mail, pas d'adresse IP.

Pour le PDF, la page charge au premier clic la bibliothèque logicielle jsPDF depuis cdnjs (Cloudflare, États-Unis). Comme lors de tout affichage de page, Cloudflare voit alors votre adresse IP et votre navigateur, mais aucune information figurant dans la lettre.

Jusqu'au 30 septembre 2026, il existait à la place un service qui envoyait la lettre par e-mail. Nous supprimons les informations alors collectées (nom, adresse, e-mail, ancienne et nouvelle caisse) sur demande à hello@handyabo.com.

3.4 Rappel de changement

Si vous activez le rappel de changement dans le calculateur ou via «Recevoir le PDF par e-mail» dans le générateur de lettre de résiliation, nous enregistrons :

• Adresse e-mail
• NPA, année de naissance, franchise, couverture accidents
• facultativement, votre caisse actuelle et le montant que vous payez aujourd'hui
• depuis le générateur de lettre de résiliation, en plus votre nouvelle caisse, l'origine de l'inscription et le moment du consentement

But : Une fois par an, lorsque l'OFSP publie les nouvelles primes (fin septembre), nous vous envoyons votre comparaison personnelle par e-mail.
Base juridique : consentement. Dans le calculateur, vous confirmez votre adresse via un lien figurant dans un premier e-mail (double opt-in). Dans le générateur de lettre de résiliation, la case du rappel de changement est cochée par défaut ; vous pouvez la décocher avant l'envoi et vous désinscrire avec chaque e-mail.
Durée de conservation : Jusqu'à votre désinscription ; chaque e-mail contient un lien de désinscription. Nous supprimons les inscriptions non confirmées après 30 jours.

3.5 Données techniques d'accès

Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont transmises automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Date et heure de l'accès
• Page / URL consultée
• Type de navigateur et système d'exploitation
• URL de provenance (referrer)

Ces données sont nécessaires au fonctionnement technique et à la sécurité du site web et sont supprimées après 30 jours.

4. Cookies et suivi

abovergleich.com ne place aucun cookie marketing ou publicitaire.

Les technologies suivantes sont utilisées :

Comme nous n'utilisons pas de cookies marketing, aucune bannière de cookies n'est nécessaire. Nous ne plaçons aucun cookie. Votre navigateur garde localement en mémoire certaines saisies du calculateur (par exemple votre caisse) jusqu'à ce que vous les supprimiez.

5. Prestataires tiers et communication de données à l'étranger

Pour l'exploitation de ce site web, nous collaborons avec des prestataires spécialisés dans les catégories suivantes :

Communication de données vers les États-Unis : Certains prestataires ont leur siège aux États-Unis. Les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données équivalent à celui du droit suisse. La communication a lieu sur la base de clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'art. 16, al. 2, let. d LPD, ou sur la base de l'intérêt légitime à l'exploitation du site web. Les fournisseurs utilisés sont certifiés selon le EU-US Data Privacy Framework.

Sur demande, nous vous communiquons volontiers les fournisseurs concrets. Contact : hello@handyabo.com.

6. Liens affiliés

abovergleich.com contient des liens affiliés vers des caisses-maladie et d'autres fournisseurs. Si vous cliquez sur un tel lien, vous êtes redirigé vers le site web du fournisseur. Des paramètres UTM sont transmis dans l'URL (par ex. utm_source=abovergleich), qui indiquent au fournisseur l'origine de la visite. Nous ne transmettons à cette occasion aucune donnée personnelle au fournisseur. Le traitement des données sur les sites web des fournisseurs est régi par leurs propres déclarations de protection des données.

Nous ne vendons pas de leads et ne transmettons ni numéros de téléphone ni adresses e-mail à des tiers (assureurs, centres d'appels, etc.).

7. Sources des données

Les primes affichées dans le calculateur de primes proviennent des données officielles de l'Office fédéral de la santé publique (OFSP), publiées sur priminfo.admin.ch. Toutes les indications sont fournies sans garantie.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Transmission chiffrée (HTTPS/TLS) sur toutes les pages et tous les points de terminaison de l'API
• Contrôle d'accès au niveau de la base de données : les données du rappel de changement ne sont accessibles que via nos fonctions serveur, pas publiquement
• L'accès aux serveurs et aux bases de données est limité aux personnes autorisées

9. Vos droits (art. 25-29 LPD)

Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez à tout moment demander si nous traitons des données personnelles vous concernant, et lesquelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
• Droit à la remise et à la transmission des données : Vous pouvez demander la remise de vos données dans un format électronique courant.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment en désactivant le rappel de changement.

Pour exercer vos droits, il suffit d'envoyer un e-mail à : hello@handyabo.com. Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Droit de plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :

PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

11. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur cette page. Les modifications importantes sont communiquées sur le site web.