Was die Krankenkassen für Verwaltung, Werbung und Vermittler ausgeben
Im Schnitt kostet die Verwaltung der Grundversicherung CHF 193 pro versicherte Person und Jahr (2024), rund 5 % der Prämie. Dahinter stecken grosse Unterschiede: von CHF 129 bei sodalis bis CHF 285 bei Atupri. Für Werbung gaben alle Kassen zusammen 2025 CHF 74 Mio. aus, für Provisionen an Vermittler CHF 33 Mio.
Verwaltungskosten je Kasse
Kassen mit mindestens 50'000 Versicherten, pro versicherte Person und Jahr. Verwaltung 2024 mit Veränderung seit 2018, Werbung und Provisionen 2025, dazu die Solvenzquote (Reserven im Verhältnis zum gesetzlichen Minimum) und die Note im Preistreue-Rating.
| Kasse | Verwaltung 2024 | seit 2018 | Werbung 2025 | Provisionen 2025 | Solvenz | Preistreue |
|---|---|---|---|---|---|---|
| sodalis ² | CHF 129 | +22 % | CHF 3 | CHF 0 | 133 % | 3,3 |
| CSS | CHF 156 | +33 % | CHF 6 | CHF 3 | 126 % | 6,1 |
| Agrisano | CHF 159 | +14 % | CHF 5 | CHF 0 | 166 % | 8,6 |
| Aquilana | CHF 160 | +0 % | CHF 8 | CHF 0 | 147 % | 4,0 |
| EGK | CHF 161 | −52 % | CHF 0 | CHF 1 | 132 % | 5,0 |
| Concordia | CHF 165 | +4 % | CHF 9 | CHF 0 | 210 % | 9,1 |
| Helsana | CHF 178 | −32 % | CHF 9 | CHF 5 | 138 % | 6,8 |
| KPT | CHF 190 | −9 % | CHF 14 | CHF 3 | 134 % | 8,4 |
| Philos ¹ | CHF 190 | +18 % | CHF 8 | CHF 2 | 136 % | 1,8 |
| Avenir ¹ | CHF 197 | +29 % | CHF 8 | CHF 2 | 123 % | 2,4 |
| Mutuel ¹ | CHF 204 | +14 % | CHF 9 | CHF 6 | 137 % | 2,7 |
| Swica | CHF 205 | +41 % | CHF 9 | CHF 2 | 130 % | 6,1 |
| sana24 | CHF 206 | +76 % | CHF 12 | CHF 3 | 129 % | 3,4 |
| Visana | CHF 212 | +58 % | CHF 12 | CHF 3 | 208 % | 4,9 |
| ÖKK | CHF 218 | +27 % | CHF 5 | CHF 18 | 124 % | 7,4 |
| Sanitas | CHF 224 | +8 % | CHF 8 | CHF 7 | 164 % | 7,9 |
| Vivao Sympany ¹ | CHF 228 | −9 % | CHF 6 | CHF 0 | 151 % | 4,8 |
| Galenos ² | CHF 236 | −5 % | CHF 14 | CHF 17 | 234 % | 4,4 |
| Assura ¹ | CHF 262 | +80 % | CHF 6 | CHF 5 | 106 % | 7,5 |
| Atupri | CHF 285 | +111 % | CHF 15 | CHF 4 | 139 % | 7,2 |
¹ Ohne eigenes Personal: Die Kasse kauft ihre Verwaltung als Gebühr bei einer Konzern- oder Partnerfirma ein. Der Gesamtbetrag ist vergleichbar, wie er sich auf die Kassen eines Konzerns verteilt, bestimmt aber der Konzern. ² Die Zahlen stammen aus einer Zeit, als die Kasse noch unter 50'000 Versicherte hatte. Seither ist sie gewachsen oder hat mit einer anderen Kasse fusioniert.
Werbung und Vermittler
Am meisten pro Kopf für Werbung gibt Atupri aus: CHF 15 pro versicherte Person (2025). Bei den Provisionen an Vermittler liegt ÖKK vorne, mit CHF 18 pro Kopf. Praktisch keine Provisionen, zwei Jahre in Folge unter CHF 2 pro Kopf, zahlen Aquilana, Concordia, sodalis und Swica.
In der Grundversicherung ist die Provision gedeckelt: höchstens CHF 70 pro Abschluss, seit 1. September 2024 verbindlich für alle Kassen. Das zeigt sich in den Zahlen:
| Jahr | Werbung, Mio. CHF | Provisionen, Mio. CHF |
|---|---|---|
| 2020 | 60,3 | 60,4 |
| 2021 | 62,4 | 48,1 |
| 2022 | 72,6 | 48,4 |
| 2023 | 80,0 | 59,0 |
| 2024 | 73,3 | 49,9 |
| 2025 | 74,1 | 32,6 |
Bei der Zusatzversicherung ist das anders, dort sind bis zu 16 Monatsprämien Provision erlaubt. Mehr dazu: Warum dein Berater dir die Zusatzversicherung verkaufen will.
Wer seit 2018 zulegt und wer spart
Den stärksten Anstieg der Verwaltungskosten pro Kopf haben Atupri (+111 %), Assura (+80 %), sana24 (+76 %). Gesenkt haben sie EGK (−52 %), Helsana (−32 %), KPT (−9 %). Der Schnitt aller Kassen stieg von CHF 168 auf CHF 193.
Verwaltung und Reserven zusammen
Die Reserven sind das Polster, mit dem eine Kasse teure Jahre abfedert, ohne gleich die Prämien zu erhöhen. Überdurchschnittliche Verwaltungskosten bei einer Solvenzquote unter 130 % haben Avenir, ÖKK, Assura, sana24. Das heisst nicht, dass etwas falsch läuft, aber hier bleibt am wenigsten Spielraum. Die Reserven fliessen mit 10 % in die Preistreue-Note ein, die Verwaltungskosten nicht, weil sie schon im Preis stecken.
Was heisst das für dich?
Die Verwaltung macht nur einen kleinen Teil der Prämie aus, rund 5 %. Zwischen der schlanksten und der teuersten grossen Kasse liegen CHF 156 im Jahr. Beim Prämienvergleich sind die Unterschiede meist viel grösser. Entscheidend bleibt, was du bezahlst und ob die Kasse über die Jahre günstig bleibt.
Prämien vergleichen →Quellen: BAG, Aufsichtsdaten der obligatorischen Krankenpflegeversicherung (Verwaltungsaufwand je versicherte Person, 2018 bis 2024); BAG, Auswertungen Verwaltungskosten (Werbeaufwand und Provisionen, Jahresrechnung definitiv 2025); BAG über priminfo.admin.ch, Solvenzquoten per 1.1.2026. Werbung und Provisionen umfassen nur die Grundversicherung.